Salut à tous, Je me posais une question : est-ce qu'une appli mobile peut véritablement changer la donne pour une entreprise ? Je vois pas mal de boîtes s'y mettre, mais est-ce que le ROI est toujours au rendez-vous ? Quels sont les secteurs qui en bénéficient le plus, selon vous ? Et les pièges à éviter ? Merci pour vos retours !
Salut Skywalker83, Quand tu dis "changer la donne", tu penses à quoi exactement ? Tu vises une amélioration de la visibilité, une augmentation des ventes, ou autre chose ? Parce que le type d'appli (et donc l'investissement) va dépendre pas mal de l'objectif, non ?
Salut MarioBross, Oui, tout à fait, tu as raison de le souligner. Quand je dis "changer la donne", je pense surtout à une amélioration globale, mais plus précisément : * **Fidélisation client :** une appli peut offrir une expérience plus personnalisée et directe, ce qui peut renforcer le lien avec la marque. * **Augmentation des ventes :** en facilitant l'achat, en proposant des offres exclusives, etc. * **Visibilité :** être présent sur le téléphone de ses clients, c'est un peu comme avoir un panneau publicitaire toujours allumé (façon de parler, bien sûr !). Après, je me demande si ces objectifs sont réalistes pour toutes les entreprises. C'est pour ça que je posais la question du ROI et des secteurs qui en profitent le plus. J'imagine qu'une appli pour un service de livraison de repas aura plus d'impact qu'une appli pour un cabinet d'avocats, par exemple (quoique... ?). Merci de m'avoir fait préciser ma pensée !
SkyWalker83, je pense que tu touches un point essentiel : la pertinence de l'appli dépend ENORMEMENT du secteur. Un cabinet d'avocats pourrait très bien utiliser une appli pour la prise de rdv et le suivi des dossiers, mais c'est un cas bien spécifique.
C'est intéressant comme point de vue, Camille Rousseau. Effectivement, l'adéquation au secteur est primordiale, mais je pense qu'il y a aussi un enjeu de mindset et de culture d'entreprise derrière tout ça. Une boîte qui n'a pas l'habitude de se remettre en question, d'innover ou de prendre des risques aura du mal à exploiter pleinement le potentiel d'une application, quel que soit son secteur d'activité. C'est comme vouloir faire de la compétition avec une carriole. L'autre truc, c'est que beaucoup d'entreprises pensent "appli" comme un simple gadget marketing, un truc en plus pour faire joli. Elles ne voient pas ça comme un outil stratégique, intégré à leur business model. Du coup, elles se contentent de copier ce que font les concurrents, sans réfléchir à la valeur ajoutée qu'elles pourraient apporter à leurs clients. Et là, c'est la catastrophe assurée. Le ROI sera forcément négatif. Pour reprendre l'exemple du cabinet d'avocats, on pourrait imaginer une appli qui propose des consultations juridiques en ligne, des modèles de documents personnalisables, ou un système de suivi des audiences en temps réel. Mais pour ça, il faut avoir une vision claire de ce que les clients attendent et être prêt à sortir des sentiers battus. Certains, ils veulent juste un truc pour les papiers, pas plus. L'innovation, c'est pas donné à tout le monde... Pour ceux qui veulent creuser la question de la création d'appli sur Nantes, je vous conseille de cliquez ici, ca devrait donner quelques pistes intéressantes. Moi, je trouve que c'est une bonne porte d'entrée pour comprendre les enjeux, après, chacun son truc hein. En bref, je pense que l'investissement dans une appli mobile peut être très rentable, mais seulement si on a une stratégie claire, une bonne connaissance de son marché et une culture d'entreprise favorable à l'innovation. Sinon, c'est juste de l'argent jeté par les fenêtres. Perso, j'ai vu des entreprises rater leur virage numérique et c'est vraiment dommage.
Entièrement d'accord.
Bon, après quelques semaines et pas mal de démos, on a finalement lancé une première version de l'appli. On a suivi les conseils d'AventureMagique11 (merci !) et on a bien bossé la stratégie avant de coder quoi que ce soit. Et franchement, les premiers retours sont encourageants. L'engagement client a l'air de progresser, et on a déjà quelques ventes qui sont passées par l'appli. C'est pas encore le jackpot, mais c'est un bon début. On va continuer à itérer et à améliorer l'expérience utilisateur. Affaire à suivre, comme on dit dans le jargon. ;)
Super nouvelle, SkyWalker83 ! Content de voir que les conseils ont porté leurs fruits. 🤩 C'est vrai que l'itération et l'amélioration continue, c'est la clé. 👍 Continuez comme ça, et le jackpot n'est peut-être pas si loin ! 😉
Merci pour le retour d'expérience Skywalker83, c'est toujours utile d'avoir un feedback concret comme ça. Content que ça ait marché pour vous !
SkyWalker83, c'est une excellente nouvelle ! Pour aller encore plus loin dans l'amélioration de l'appli, je vous conseille de mettre en place un système de feedback utilisateurs directement intégré à l'application. Un petit bouton "Suggestion" ou "Signaler un problème" peut faire des miracles. Vous aurez des retours directs et précis sur ce qui fonctionne et ce qui doit être amélioré. Et n'hésitez pas à analyser les données d'utilisation pour identifier les points de friction et les opportunités d'amélioration. Par exemple, si vous voyez que beaucoup d'utilisateurs abandonnent leur panier au moment du paiement, c'est peut-être qu'il y a un problème à ce niveau-là. Bon courage pour la suite, et continuez à nous tenir informés de vos progrès !
SkyWalker83 :